• Home
  • customer center
  • faq

FAQ

고객분들이 가장 많이 궁금해하시는 사항을 미리 확인하실 수 있습니다!

객실에서 인터넷 사용은 가능합니까?

352

2017-11-07 오후 7:51:52

네, 무료로 이용 가능합니다.

개인정보 이용방침

개인정보의 수집및 이용
필수항목 수집및 이용목적
성별,이메일,연락처 예약 및 상담, 문의답변
개인정보의 취급위탁
수탁자 취급위탁업무
㈜코리아나호텔 전산정보의 처리 및 이용
슈어엠주식회사 SMS 문자발송 프로그램 관리
㈜공감소프트 홈페이지 운영 관리

필수항목에 대한 수집 및 이용에 동의 하지 않을 권리는 있으나, 미동의 시 서비스를 이용하실 수 없습니다.

개인정보보호정책
  • 우리 헌법은 국민의 기본권인 사생활의 비밀과 자유 및 통신의 비밀을 보장하고 있으므로 도/감청 등 에 의한 개인정보 및 사생활의 은밀한 탐지는 원칙적으로 불법입니다. 그러나 우리 사회에 횡행하는 불법 도청, 통신상의 정보유출로 인하여 심각한 인권 침해가 나타나고 있고 국민 개개인의 자유로운 생활형성이 위협 받고 있습니다.
    이러한 기본권 침해의 소지를 원천적으로 제거함으로써 코리아나호텔 회원의 프라이버시를 철저히 보호하여 정보화 사회에서의 통신의 자유를 보장하고자 코리아나호텔은 아래와 같이 개인정보보호정책을 명시합니다.

    코리아나호텔 개인정보보호정책은 정부의 법률 및 지침의 변경과 코리아나호텔의 정책 변화에 따라 변경 될 수 있습니다. 코리아나호텔 사이트 방문 시에 수시로 확인하시기 바랍니다.


    1. 개인정보의 수집목적 및 이용

    코리아나호텔 회원님 개인의 정보를 수집하는 목적은 코리아나호텔 사이트를 통하여 회원님께 최적의 서비스를 제공해드리기 위한 것입니다. 코리아나호텔은 각종의 호텔 정보를 서비스해 드리고 있습니다. 이때 회원님께서 제공해주신 개인정보를 바탕으로 회원님께 보다 더 유용한 정보를 선택적으로 제공하는 것이 가능하게 됩니다. 코리아나호텔은 무료로 서비스를 제공하기 위해서 광고를 게재할 수 있습니다. 이때에도 회원님 개인에 대한 정보를 바탕으로 좀더 유용한 정보로서의 가치가 있는 광고를 선별적으로 전달할 수 있게 됩니다.


    2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

    코리아나호텔은 예약 및 문의를 하실 때 서비스 제공을 위해 가장 필수적인 개인정보를 받고 있습니다. 예약 및 문의 시 받는 정보는 회원님의 이름, 생년월일, 연락처 등입니다.
    기입하신 정보는 해당서비스 제공이나 회원님께 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않음을 알려드립니다.


    3. 개인정보의 제공 및 공유

    원칙적으로 코리아나호텔은 고객님의 개인정보를 타인 또는 타기업·기관에 공개하지 않습니다. 다만 코리아나호텔의 서비스 이용약관을 위배하는 사람이나 코리아나호텔의 서비스를 이용하여 타인에게 법적인 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우는 예외로 합니다. 이 경우에도 개인에게는 제공되지 않으며 규정된 절차에 따라서 수사기관에만 제공할 수 있습니다.
    코리아나호텔은 서비스 제공을 위해 회원님의 개인정보를 비즈니스 파트너와 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 회원님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.
    기타 통계처리, 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에는 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다.


    4. 쿠키(cookie)의 운용 및 활용

    회원님 개개인에게 개인화 되고(personalized) 맞춤화 된(customized) 서비스를 제공하기 위해서 코리아나호텔은 회원님의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
    쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 고객님 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 웹사이트가 고객의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 사파리 등)로 전송하는 소량의 정보입니다.
    귀하께서 웹사이트에 접속을 하면 코리아나호텔의 컴퓨터는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
    고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹사이트에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.



    5. 개인 정보보호를 위한 기술적 대책 및 관리적 대책

    기술적 대책

    코리아나호텔은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

    1) 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화 및 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    2) 코리아나호텔은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
    3) 코리아나호텔은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송 할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
    4) 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 24시간 만전을 기하고 있습니다.

    관리적 대책

    1) 코리아나호텔은 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고있습니다.
    그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
    · 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
    · 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

    2) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    3) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
    4) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인 정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
    5) 전산실은 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
    6) 코리아나호텔은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
    회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 주민등록번호와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
    7) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 코리아나호텔은 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책을 강구할 것입니다.


    6. 개인정보의 처리 및 보유기간

    개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
    1) 회원정보 : 회원 탈퇴 후 3년
    2) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년간 보유
    3) 서비스 홍보 및 마케팅 업무를 위한 정보 : 2년
    4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    - 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
    (단, 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.)


    7. 자신의 개인정보 열람, 정정 및 동의 철회

    개인정보와 관련 불만이나 의견이 있으신 분은 개인정보 관리책임자에게 메일(jonghwih@koreanahotel.com) 또는 전화(02-2171-7810)로 의견을 주시면 접수 즉시 조치하고 처리결과를 통보해 드리겠습니다.


    8.아동의 개인정보 보호

    코리아나호텔은 원칙상 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하고 있지 않습니다. 그러나 필요에 의하여 만 14세 이하 아동의 개인정보를 수집해야 할 경우에는 법률 고시를 준수하도록 하겠습니다.


    9. 영상정보처리기기 설치․운영 방침

    코리아나호텔은 영상정보처리기기 운영․관리 방침을 통해 코리아나호텔에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용․관리되고 있는지 알려드립니다.

    1) 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
    코리아나호텔은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치․운영 합니다.
    - 시설안전 및 화재 예방
    - 고객의 안전을 위한 범죄 예방
    2) 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
    - 설치 대수 : 127대
    - 설치 위치 및 촬영 범위 : 입구 로비, 각 업장 및 각 층별 복도, 계단
    3) 관리책임자 및 접근권한자
    귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있으며, 접근 권한자를 명시하고 있습니다.
    관리책임자 : 총무과장 02-2171-7810
    접근권한자 : 기획전산과 1인 02-2171-7875
    4) 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
    촬영시간 : 24시간
    보관기간 : 촬영일로부터 30일
    보관장소 : 보안실
    - 처리방법 : 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록․관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
    5) 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항 (해당하는 경우만)
    본 사는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
    수탁업체 : 신일FM
    담 당 자 : 보안실원중 1인
    연 락 처 : 02-2171-7813
    6) 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
    - 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본사를 방문하시면 확인 가능합니다.
    - 확인 장소 : 기획전산과
    7) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
    귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 후 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
    코리아나호텔은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인?삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
    8) 영상정보의 안전성 확보조치
    본 사에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위?변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적?열람자?열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
    9) 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
    이 영상정보처리기기 설치/운영방침은 2012년 3월 29일에 계정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 전에 본 사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.


    10.고지의 의무

    정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.


    개인정보 관리책임자
    책임자 : 총무과장
    전 화 : 02-2171-7810
    팩 스 : 02-722-0242
    e-mail : jonghwih@koreanahotel.com

    개인정보 보호정책 시행일자 : 2005년 8월 18일
    개인정보 보호정책 최종 변경일 : 2012년 3월 29일


    이상의 변경된 코리아나호텔 개인정보보호정책은 2012년 3월 29일부터 적용됩니다.