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FAQ

고객분들이 가장 많이 궁금해하시는 사항을 미리 확인하실 수 있습니다!

총 15건의 문의자료가 있습니다.

번호 제목 작성일 조회수
15 객실에 두고 온 분실물은 어떻게 찾습니까? 2017-11-07 5565
14 객실에서 인터넷 사용은 가능합니까? 2017-11-07 3607
13 면도기, 칫솔, 치약 사용은 무료입니까? 2017-11-07 4773
12 조식 시간은 몇 시부터 이용이 가능합니까? 2017-11-07 7888
11 얼리-체크인, 레인트-체크아웃 관련 사항 2017-11-07 9997
10 체크인 전, 짐 보관은 가능합니까? 2017-11-07 8231
9 대여가 가능한 비품에는 어떤 것이 있습니까? 2017-11-07 4143
8 복사와 팩스 등의 작업을 할 수 있습니까? 2017-11-07 3198
7 숙박 시 주차요금은 얼마입니까? 2017-11-07 10217
6 아기 용품은 준비되어 있습니까? 2017-11-07 3409
5 세탁서비스는 있습니까? 2017-11-07 4394
4 한 객실에 세 사람이 함께 숙박 가능합니까? 2017-11-07 3596
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    불만처리, 분실물 처리 등 민원처리
    호텔 이용과 관련 문제 발생 시 수습 및 처리

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    호텔 이용과 관련 문제 발생 시 수습 및 처리

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    이메일    		 고객 맞춤 객실 서비스 제공 온라인 5년 이하


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    		 온라인 3년 이하

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    보존이유 :전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 :5년

    나. 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 5년

    다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 3년

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    1. 파기절차
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    2. 파기기한
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    3. 파기방법
    1) 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
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