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예약 취소는 언제까지 하면 됩니까? 예약 취소 시 수수료가 있습니까? 2466 2017-11-07 오후 7:46:13 |
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예약 취소는 언제까지 하면 됩니까? 예약 취소 시 수수료가 있습니까?
공식 홈페이지를 통하여 예약하시는 경우 1일전 18:00까지 취소 시 무료취소 가능합니다.
전화나 이메일 예약(내국인에 한하여)은 2일전 18:00까지취소 시 무료취소 가능합니다 . 그 외 기타 웹사이트를 통한 예약은 예약확인서의 규정 확인 후 해당 웹사이트에 문의해주시기바랍니다.
무료취소 가능 기한이 지나서 취소하는 경우 혹은 노쇼 시100%의 수수료가 발생됩니다.
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필수항목 | 수집및 이용목적 |
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성별,이메일,연락처 | 예약 및 상담, 문의답변 |
수탁자 | 취급위탁업무 |
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산하정보기술 | 객실운영시스템 유지/보수, 웹 페이지 상품 예약 대행 |
㈜공감소프트 | 홈페이지 운영 관리 |
(주)루북 | 웹 페이지 상품 예약 대행 |
필수항목에 대한 수집 및 이용에 동의 하지 않을 권리는 있으나, 미동의 시 서비스를 이용하실 수 없습니다.
구분 | 수집항목 | 목적 | 수집방법 | 보유기간 |
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필수항목 | 이름, 전화번호 |
호텔 및 객실 이용 서비스 제공 서비스 이용에 대한 본인 확인 절차에 활용 불만처리, 분실물 처리 등 민원처리 호텔 이용과 관련 문제 발생 시 수습 및 처리 |
서면 | 5년 이하 |
선택항목 | 생일, 회사명, 휴대폰번호, 이메일 |
고객 맞춤 객실 서비스 제공 | 서면 | 5년 이하 |
구분 | 수집항목 | 목적 | 수집방법 | 보유기간 |
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필수항목 | 이름, 회사명, 전화번호, 이메일 |
호텔 및 객실 이용 서비스 제공 서비스 이용에 대한 본인 확인 절차에 활용 불만처리, 분실물 처리 등 민원처리 호텔 이용과 관련 문제 발생 시 수습 및 처리 |
서면 | 5년 이하 |
선택항목 | 생일, 회사명, 휴대폰번호, 이메일 |
고객 맞춤 객실 서비스 제공 | 온라인 | 5년 이하 |
구분 | 수집항목 | 목적 | 수집방법 | 보유기간 |
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필수항목 | 이름, 연락처, 카드번호, 이메일, 성별,IP주소(국적) | 호텔 및 객실 이용 서비스 제공 서비스 이용에 대한 본인 확인 절차에 활용 |
온라인 | 3년 이하 |
수탁자 | 취급위탁업무 |
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산하정보기술 | 객실운영시스템 유지/보수, 웹 페이지 상품 예약 대행 |
㈜공감소프트 | 홈페이지 운영 관리 |
(주)루북 | 웹 페이지 상품 예약 대행 |