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    필수항목 : 이름, 회사명, 전화번호, 이메일

    - 예약고객관리 수집 항목
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    불만처리, 분실물 처리 등 민원처리
    호텔 이용과 관련 문제 발생 시 수습 및 처리

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    선택항목 생일, 회사명,
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    이메일
    고객 맞춤 객실 서비스 제공 서면 5년 이하


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    호텔 및 객실 이용 서비스 제공
    서비스 이용에 대한 본인 확인 절차에 활용
    불만처리, 분실물 처리 등 민원처리
    호텔 이용과 관련 문제 발생 시 수습 및 처리

    서면 5년 이하
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    고객 맞춤 객실 서비스 제공 온라인 5년 이하


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    보존이유 :전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 :5년

    나. 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 5년

    다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존기간 : 3년

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    1. 파기절차
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    2. 파기기한
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    3) 내부 점검 정기적 시행
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    4) 내부 관리계획의 수립 및 시행
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    5) 개인정보의 암호화
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    8) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
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