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고객분들이 가장 많이 궁금해하시는 사항을 미리 확인하실 수 있습니다!
객실에 두고 온 분실물은 어떻게 찾습니까? 5196 2017-11-07 오후 7:52:48 |
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모든 유실물에 대해서는 6개월 보관 후 자동 폐기 됩니다. 그러나 부패가 예상되는 식품류는 냉장-냉동상태로 1주일 보관 후 폐기하고 있습니다. 유실물을 찾고자 하시는 고객께서는, 고객명과 체크인 및 체크아웃 날짜, 그리고 투숙하셨던 객실 번호를 호텔 당직 데스크에 알려주시면 보다 빠르게 찾으실 수 있습니다. ※ 저희 호텔은 고객 유실물과 관련하여 대한민국 민법 제 253조(유실물의 소유권취득)에 따라 고객유실물 관리 규정을 제정하여 운영하고 있습니다.
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필수항목 | 수집및 이용목적 |
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성별,이메일,연락처 | 예약 및 상담, 문의답변 |
수탁자 | 취급위탁업무 |
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㈜산하기술정보 | 객실 운영 시스템 유지/보수 |
㈜공감소프트 | 홈페이지 운영 관리 |
(주)코디더매니저 | 홈페이지 객실 예약 대행 |
필수항목에 대한 수집 및 이용에 동의 하지 않을 권리는 있으나, 미동의 시 서비스를 이용하실 수 없습니다.
구분 | 수집항목 | 목적 | 수집방법 | 보유기간 |
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필수항목 | 이름, 전화번호 |
호텔 및 객실 이용 서비스 제공 서비스 이용에 대한 본인 확인 절차에 활용 불만처리, 분실물 처리 등 민원처리 호텔 이용과 관련 문제 발생 시 수습 및 처리 |
서면 | 5년 이하 |
선택항목 | 생일, 회사명, 휴대폰번호, 이메일 |
고객 맞춤 객실 서비스 제공 | 서면 | 5년 이하 |
구분 | 수집항목 | 목적 | 수집방법 | 보유기간 |
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필수항목 | 이름, 회사명, 전화번호, 이메일 |
호텔 및 객실 이용 서비스 제공 서비스 이용에 대한 본인 확인 절차에 활용 불만처리, 분실물 처리 등 민원처리 호텔 이용과 관련 문제 발생 시 수습 및 처리 |
서면 | 5년 이하 |
선택항목 | 생일, 회사명, 휴대폰번호, 이메일 |
고객 맞춤 객실 서비스 제공 | 온라인 | 5년 이하 |
구분 | 수집항목 | 목적 | 수집방법 | 보유기간 |
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필수항목 | 이름, 연락처, 카드번호, 이메일, 성별,IP주소(국적) | 호텔 및 객실 이용 서비스 제공 서비스 이용에 대한 본인 확인 절차에 활용 |
온라인 | 3년 이하 |
수탁자 | 취급위탁업무 |
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㈜산하기술정보 | 객실 운영 시스템 유지/보수 |
㈜공감소프트 | 홈페이지 운영 관리 |
(주)코디더매니저 | 홈페이지 객실 예약 대행 |