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객실에 두고 온 분실물은 어떻게 찾나요? 6841 2017-11-07 오후 7:52:48 |
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객실에 두고 온 분실물은 어떻게 찾나요?
고객님께서 객실에 두고 가신 유실물은 습득 후 3개월간 보관되며, 이후에는 자동 폐기됩니다.
단, 부패가 예상되는 식품류의 경우 냉장 또는 냉동 상태로 1일간 보관 후 폐기되고 있습니다.
유실물 관련 문의는 아래 내용을 작성하시어 이메일 또는 전화로 문의해주시기 바랍니다. 이메일: reservation@koreanahotel.com 전화: 02-2171-7000 ● 객실번호: ● 고객성함: ● 입실일: ● 퇴실일: ● 유실물 내용 (모양, 색상, 위치 등 상세히 기재)
※ 저희 호텔은 고객 유실물과 관련하여 「대한민국 민법 제253조(유실물의 소유권 취득)」에 따라 유실물 관리 규정을 운영하고 있습니다. |
| 필수항목 | 수집및 이용목적 |
|---|---|
| 성별,이메일,연락처 | 예약 및 상담, 문의답변 |
| 수탁자 | 취급위탁업무 |
|---|---|
| 산하정보기술 | 객실운영시스템 유지/보수, 웹 페이지 상품 예약 대행 |
| ㈜공감소프트 | 홈페이지 운영 관리 |
| (주)루북 | 웹 페이지 상품 예약 대행 |
필수항목에 대한 수집 및 이용에 동의 하지 않을 권리는 있으나, 미동의 시 서비스를 이용하실 수 없습니다.
| 구분 | 수집항목 | 목적 | 수집방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 필수항목 | 이름, 전화번호 |
호텔 및 객실 이용 서비스 제공 서비스 이용에 대한 본인 확인 절차에 활용 불만처리, 분실물 처리 등 민원처리 호텔 이용과 관련 문제 발생 시 수습 및 처리 |
서면 | 5년 이하 |
| 선택항목 | 생일, 회사명, 휴대폰번호, 이메일 |
고객 맞춤 객실 서비스 제공 | 서면 | 5년 이하 |
| 구분 | 수집항목 | 목적 | 수집방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 필수항목 | 이름, 회사명, 전화번호, 이메일 |
호텔 및 객실 이용 서비스 제공 서비스 이용에 대한 본인 확인 절차에 활용 불만처리, 분실물 처리 등 민원처리 호텔 이용과 관련 문제 발생 시 수습 및 처리 |
서면 | 5년 이하 |
| 선택항목 | 생일, 회사명, 휴대폰번호, 이메일 |
고객 맞춤 객실 서비스 제공 | 온라인 | 5년 이하 |
| 구분 | 수집항목 | 목적 | 수집방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 필수항목 | 이름, 연락처, 카드번호, 이메일, 성별,IP주소(국적) | 호텔 및 객실 이용 서비스 제공 서비스 이용에 대한 본인 확인 절차에 활용 |
온라인 | 3년 이하 |
| 수탁자 | 취급위탁업무 |
|---|---|
| 산하정보기술 | 객실운영시스템 유지/보수, 웹 페이지 상품 예약 대행 |
| ㈜공감소프트 | 홈페이지 운영 관리 |
| (주)루북 | 웹 페이지 상품 예약 대행 |